【なぜ無料？】転職サイトと転職エージェントの違い｜知らないと損する仕組みの差

「転職サイト」と「転職エージェント」。並べて出てくるのに、違いまでは書かれていません。どちらに登録すればいいか決められないまま、止まっていませんか。求人を眺めるだけで週末が過ぎ、応募した人は落ちた理由が分からないまま次を探すことになります。

私は25歳のとき転職サイトだけで動いて、希望に合う会社では決まらず、条件の悪いプレス工場に入りました。29歳でエージェントに切り替えたところ、初回面談の翌日に求人が20件届き、未経験の業界へ移れました。

この記事では、2つの違い・エージェントが無料で回るお金の流れ・あなたがどちらを使うべきかを、公式に出ている数字だけで説明します。読み終えるころには、今日どこに登録すればいいかがはっきりします。

まずは違いを表で押さえてください。

転職サイトと転職エージェントの違いは「誰が求人を探すか」

2つの違いは、求人を探すのがあなた自身か担当者かという一点に集約されます。ここさえ押さえれば、どちらに登録すべきかの判断はほとんど終わります。

転職サイトは求人が並んだ棚で、選ぶのも応募するのもあなた自身です。転職エージェントは、あなたの経歴を聞いた担当者が、その棚から選んで持ってきてくれる相手だと考えてください。

サイトとエージェントで差が出ているのはサポートの欄です。費用はどちらも無料で、求職者の負担額に差はありません。

ひとつのブランドの中に、サイト版とエージェント版の両方を持つサービスもあります。どちらを使うかは登録画面での選択で決まるので、担当者のサポートが欲しいならエージェント側にチェックを入れてください。

「求人の8割は非公開」は本当か。公式の内訳は3割弱

非公開求人とは、エージェントが預かっているだけで求人サイトには載せていない求人のことです。「8割は非公開だから、サイトだけでは損をする」という説明をよく見かけますが、実際の内訳は少し違います。

リクルートエージェント公式が出している件数は、公開求人が約75万件、非公開求人が約27万件（2026年6月29日時点）で、非公開は全体の3割弱です（リクルートエージェント公式サイト）。8割という数字の出どころは、公式サイトには見つかりませんでした。

つまり、エージェントを使う理由は「隠れた求人が大量にあるから」ではありません。100万件近い求人の中から、あなたの経歴で通るものだけを抜き出してもらえるからです。

求人の入口は、この2つ以外にもある

求人を探す場所は、転職サイトと転職エージェントだけではありません。ハローワークとスカウトサービスを加えた4つが、20代が実際に使う入口です。

4つとも無料で、併用も自由です。落ちた書類をどう直すかまで教えてくれるのは、4つのうち転職エージェントだけです。

掲載件数の多さでサービスを選ぶと、結局どれに応募するかで止まります。数より「自分向けに絞られているか」で見てください。

なぜ転職エージェントは無料？払っているのは採用した企業

エージェントの「無料」は、料金が発生していないという意味ではありません。あなたの代わりに、採用した企業が払っているという意味です。

相場は理論年収の35%前後。年収400万円なら約140万円

エージェントは、紹介した人が入社した時点で企業から成功報酬を受け取ります。リクルートエージェントの法人向け解説では、料率は理論年収の35%が一般的で、上限は50%とされています（リクルートエージェント「人材紹介の手数料の相場」）。

理論年収は「月給×12＋賞与＋インセンティブ」で出した1年分の見込み額です。年収400万円で転職が決まれば、企業はあなたの給与とは別に約140万円を支払う計算になります。

この報酬は、入社が決まって初めて発生します。あなたが転職しなければ、エージェントの売上はゼロです。書類添削も模擬面接も無料で用意されているのは、そこまでやらないと自社の売上にならないからです。

求職者からお金を取るのは、職業安定法で原則禁止されている

各社の方針ではなく、法律で決まっています。職業安定法32条の3で、有料職業紹介事業者が求職者から手数料を受け取ることは原則として禁じられています（e-Gov法令検索・職業安定法）。

エージェントが求職者から手数料を取れる例外は、芸能家やモデル、年収700万円を超える経営管理者や科学技術者などに限られます。20代の一般的な転職で当てはまることは、まずありません。

裏を返せば、「登録料」「サポート料」を求めてくる相手は、その場で候補から外してください。法律の枠を外れた業者か、そもそも職業紹介ではない何かです。

3ヶ月以内に辞められると、エージェントは手数料を返す

押し売りが起きにくいもう1つの理由が、企業との間で結ばれている返金規定です。dodaの法人向け解説では、手数料が返ってくる期間は入社後3ヶ月以内までが一般的とされています（doda「人材紹介サービスの返金規定とは？」）。

エージェントが企業に返す割合の目安は、入社1ヶ月未満なら手数料の80%、1〜3ヶ月なら50%前後です。合わない会社へ強引に押し込んで早期に辞められると、受け取った報酬の半分以上が消えます。

だから担当者は、続けられそうかどうかを面談でしつこく確かめてきます。あの質問攻めは売り込みではなく、自衛です。

面談で希望条件を細かく聞かれても、身構えなくて構いません。ミスマッチを避けたい事情は、エージェント側にもあります。

あなたはどっちを使う？いま止まっている場所で決まる

違いが分かっても、自分がどちらに登録すべきかは別の話です。判断の材料は、いま何で止まっているかの一点だけです。

サイトだけで足りるのは、いちばん上の1行だけです。求人を見る段階を過ぎたら、どこかで人の手が要ります。

すでに応募して落ちている人は、1と2を飛ばして構いません。相場より上か下かが分かっても、書類が通らない限り結果は変わらないからです。

エージェントは3社同時に登録しない

よく見るのが「3社以上に登録すべき」という説明です。在職中の20代がそのとおりにすると、初回面談も日々の連絡も3倍になり、返信が追いつかなくなります。返信が滞ると「本気度が低い」と見なされ、条件の良い求人が後回しになります。

私が1社に絞ったのは、担当者が親身だったことと、転職と育児が重なって複数社を管理できなかったからです。結果として、神戸に土地勘がない状態で「妻の実家から通える範囲か」というところまで一緒に整理してもらえました。

何社が適正かの考え方は転職エージェントは何社登録すべきかで詳しく整理しています。

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どちらか片方を選ぶ話ではありません。サイトで求人を眺めながら、書類はエージェントに見てもらうのがいちばん早いです。

転職サイトだけで進めると、応募の一歩手前で止まる

転職サイトは、転職するかどうかを決める前の段階でいちばん役に立ちます。ところが応募して選考に進む段階になると、急に頼りなくなります。

サイトが向くのは、応募先を決める前の段階

3つとも、応募する会社を絞り込む前の段階で効きます。どんな求人が世の中にあるかを眺めるだけなら、サイトの検索で足ります。

求人票の年収では、自分の相場は測れない

転職サイトで相場を確かめようとすると、たいてい失敗します。求人票の年収は「400〜600万円」のように幅で書かれ、経験の浅いうちは下限に近い額で提示されるからです。スカウトも、経歴を細かく見ずに一斉送信されているものが混ざります。

届いた金額をそのまま自分の相場だと思わないでください。相場を知りたいなら、公的な統計を見るほうが早いです。国税庁と厚生労働省の統計から出した20代の年収中央値は、20〜24歳で約260万円、25〜29歳で約360万円です。

職種別の内訳と、自分が低いかどうかの判定ラインは20代の年収中央値は約360万円にまとめました。

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落とし穴は5つ。25歳の私はここに全部はまった

25歳で転職を決めたとき、私は「求人さえ見つかれば自分でも決められる」と思っていました。実際に開いてみると、正社員で絞り込んだのに派遣求人が半分近く混ざっていて、応募できる求人がほとんど残りませんでした。

私は面接の日程も自分で組むしかなく、有給だけがどんどん減っていきました。結局その活動は断念して、条件の良くない自動車部品の工場へ移っています。エージェントに任せていれば、受ける会社を絞って有給を残せたと今は思います。

いちばん怖いのは、落ちた理由が分からないまま応募を続けることです。職務経歴書の型がずれていると、何社受けても結果は変わりません。

転職サイトが向いている人・向いていない人

転職サイトだけで決めている人もいます。しかしその多くは、職務経歴書も面接対策も年収交渉も自力でこなせる転職経験者です。初めての転職で年収を上げたいなら、サイトは求人を眺める道具と割り切ったほうが早く進みます。

サイトを眺めた時間は無駄になりません。止まるのは、いつも「応募する」の一歩手前です。

エージェントに任せると、書類と面接が変わる

担当者がついたあと、実際には何をしてもらえるのか。エージェントは求人を送ってくるだけの相手ではなく、書類の作り直しから条件交渉までを代わりにやる相手です。

5つとも追加料金はかかりません。費用はすべて、採用した企業が払う成功報酬に含まれています。

効いたのは書類添削と、知らない業界の説明

25歳のときは応募できる求人がほとんど残らないまま終わっていたので、29歳で登録したときも「どうせ求人を送りつけられて終わりだろう」と構えていました。初回の面談は約40分、その翌日には希望条件に合う求人が約20件届いて、探す時間がまるごと消えました。

私が移ったのは自動車から医薬品製造という、まったく知らない業界です。職務経歴書は担当者と一緒に作り直し、その業界で何をする仕事なのかも面談で教えてもらいました。知識ゼロの業界で書類が通ったのは、この2つがあったからです。

注意点も5つある。合わない担当者は実在する

良い面だけ並べても仕方がないので、うまくいかない場面も出しておきます。5つとも、初回面談で先に伝えておけば起きにくくなります。

希望条件は「年収450万円以上」「残業は月20時間まで」のように数字で渡すと、届く求人の精度が変わります。「なるべく残業が少ないところ」では、担当者も絞りようがありません。

初回面談から内定までの流れは転職エージェントの使い方・流れにまとめました。何を聞かれるかを先に知っておくと、面談の緊張はかなり減ります。

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注意点は事前に潰せるものばかりです。合わないと感じたら、我慢せず担当を替えてください。

登録する前に潰しておく不安と、最初の1社の決め方

登録のハードルを上げているのは、たいてい登録したあとへの不安です。担当者と合わなかったときの手当てと、会社にバレない設定。この2つを先に潰せば、申し込みボタンは軽くなります。

合わないときは、担当変更から試す

担当者との相性が合わないことは、普通に起きます。打てる手は3つあり、担当変更から試すのが順番として得です。いきなり別のエージェントへ移ると、経歴も希望条件も一から説明し直すことになります。

担当変更の依頼は、公式サイトの問い合わせフォームから1通送るだけです。理由を細かく書く必要はありません。

私も内定が出たあとに少し急かされたことがあります。「他の求人も見たいので時間をください」と伝えたら、それ以上は押されませんでした。言葉にすれば、たいてい引き下がってくれます。

乗り換えは、別のエージェントに登録するだけで済みます。今使っているエージェントに退会の連絡を入れる必要はありません。

ただし、同じ会社に2社から応募すると企業側で重複が見つかり、両方の選考が止まります。すでに応募した会社の名前は、新しい担当者に必ず伝えてください。

在職中にバレない設定の名前は「企業ブロック設定」

転職サイトに登録すると、あなたが書いた職務経歴（レジュメ）は企業から検索される状態になります。登録したその日に、マイページのレジュメ公開設定で今の勤務先をブロックしてください。

設定の名前はサービスによって違い、リクナビNEXTでは「企業ブロック設定」と呼ばれています。ブロックした会社からは、あなたのレジュメの検索も閲覧もオファー送信もできません。取引先や関連会社も同じ設定に入れておくと安心です。

エージェント経由なら、企業とのやり取りは担当者が代行します。あなたのスマホに応募先から直接電話がかかることはありません。

担当を替えても、それまでのやり取りが応募先の企業に伝わることはありません。遠慮はいりません。

最初の1社は、いまの経歴で決める

相談先を決める前に、求人が少ないせいで落ちているのか、書類のせいで落ちているのかを切り分けます。

職務経歴書を自分で直せて、落ちた理由にも見当がつくなら、エージェントに渡す必要はありません。問題は、サイトから応募した場合、落ちた理由が返ってこないことです。直しようがないまま、同じ書類で受け続けることになります。

大手に登録すれば解決するとも限りません。経験やスキルに合う求人がなければ紹介できないと、リクルートエージェント自身が解説ページで説明しています（転職エージェントに断られることはある？）。抱えている求人数の多さと、あなたに出せる求人があるかどうかは別の話です。

だから最初の1社は、正社員の経験が浅い人・経験がない人の求人を専門に扱うところを選ぶほうが早く進みます。どちらを選ぶかは、正社員として働いた経験があるかどうかで決まります。

就職カレッジは、株式会社ジェイックが運営する正社員就職の支援サービスです。求人を紹介するだけでなく、無料の就職講座と、書類選考なしの面接会がセットになっています。

正社員の経験がないと、面接までたどり着く前に書類で止まります。就職カレッジには書類選考そのものがなく、利用者全員が最大20社と面接できます（公式サイト）。書類で弾かれてきた人が、はじめて中身で判断してもらえる場です。

面接会の前に2〜4日間の就職講座を受ける必要があり、集団での研修が苦手なら向きません。逆に、自己PRも面接の受け答えも一度も習っていないなら、その2〜4日で書類と話し方の型が手に入ります。

公式サイトによると、対象は18〜35歳、就職支援実績は39,392名、入社後3ヶ月の定着率は92.1%です。講座を受けたあとで辞退しても、お金はかかりません。

すでに正社員として働いた経験があるなら、第二新卒エージェントneoのほうが話が早いです。株式会社ネオキャリアが運営する、20代限定の転職エージェントです。

未経験でも入れる正社員求人をそろえているのが前提にあります。紹介されるのは担当者が実際に訪問した会社だけで、面接のあとにはフィードバックが返ってきます（公式サイト）。

落ちた理由が分かるので、2社目、3社目と受けるほど書類と受け答えが仕上がっていきます。私がサイトから一人で応募していたときに、いちばん手に入らなかったものです。

入社日や給与の条件交渉も代わりにやってもらえます。言い出しにくい話を自分で切り出さずに済むぶん、面接では仕事の話だけに集中できます。

まとめ｜今日やるのは「1社に相談する」だけ

転職サイトは自分で探す場所、転職エージェントは代わりに探して交渉してもらう場所です。無料で成り立つのは、採用した企業が理論年収の35%前後を払っているからでした。

仕組みが分かってしまえば、あとはどちらから手をつけるかを決めるだけです。

すでに応募して落ちている人は、3番だけで構いません。求人がどんなものかはもう見えているので、次に変えるのは書類のほうです。

面談を受けたあとで「やっぱり今じゃない」と判断しても、費用は発生しません。断ったことが今の会社に伝わる経路もありません。

1ヶ月後も同じ求人アプリを眺めているかどうかは、今日の申し込み1回で変わります。まずは1社だけ、話を聞いてみましょう。

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たかやん

転職2回|ブラック企業経験あり

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1992年生まれ、愛知出身。新卒で入社した会社が実態は人材派遣会社で、説明もないまま製造現場に放り込まれる。パワハラ・アルハラに疲弊し、入社3ヶ月でdodaに登録するも疲労困憊で使いこなせず撃沈。その後も転職を繰り返しながら複数のエージェントを試す。2021年、子どもの誕生を機に神戸へ移住しdodaで転職成功。「最初からちゃんと使えていれば…」という後悔をもとに、20代が騙されず・失敗せずに転職できる情報を発信中。