type転職エージェントの評判・口コミ｜断られる理由と向いてる人の特徴
たかやん
20代転職エージェント研究所
転職エージェントの評判が悪い理由5つ｜20代が後悔しない選び方
たかやん
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「転職エージェントって評判悪いって聞くけど、本当に使っていいの？」
SNSや知恵袋で「しつこい電話」「上から目線の担当者」「希望と違う求人」といった体験談を見ると、一歩踏み出せなくなりますよね。
しかし、不安なまま情報収集を続けていても、転職活動は前に進みません。
そこでこの記事では、自動車製造から医薬品製造へ転職し、年収50万円アップを叶えた筆者が、転職エージェントの評判の実態と「20代が知っておくべき正しい選び方」を解説します。
最後まで読めば、「怖い・しつこい・怪しい」の正体がわかり、自分に合うエージェントを迷わず選べるようになります。
結論から言うと、悪い評判の正体は大きく3つ。そのほとんどが「担当者の当たり外れ」か「条件のミスマッチ」です。この仕組みをあらかじめ知っておくだけで、転職の失敗は高確率で防げます。
経歴に自信がなくて踏み出せない20代なら、まず1社だけ試してみてください。UZUZは第二新卒・未経験の転職支援実績が多く、強みの整理から一緒にやってくれます。強引な勧誘はなく、合わなければ退会できます。
Contents
転職エージェントの評判が悪いと言われる5つの理由
転職エージェントの悪い評判と一口に言っても、原因はバラバラです。担当者への不満、仕組みへの不信感、条件のミスマッチ——それぞれ対策が異なります。まず5つの理由を知っておくと、「自分にとってのリスク」が見えやすくなります。
①担当者によって当たり外れが大きい（「担当者ガチャ」問題）
悪い評判でよく見かけるのは、担当者への不満です。「上から目線で怒られた」「話を聞かずに求人を押しつけられた」「まったく連絡が来ない」。いずれもエージェントのサービス設計ではなく、担当者個人の問題です。
転職エージェントは担当者の質にばらつきがあります。同じサービスに「すごく親身だった」と「最悪だった」が混在するのは、担当者ガチャが原因です。この仕組みを理解しておくだけで、サービス全体への評価を誤る確率が下がります。
担当者が合わないと感じたら、サポート窓口に「担当者を変えてほしい」と連絡してください。メールや問い合わせフォームで依頼できます。最初の担当者だけで判断しないのが得策です。
②連絡がしつこいと感じることがある
登録後からすぐに電話やメールが来て、「しつこい」と感じる人がいます。担当者はなるべく早く面談・求人紹介に進みたいため、登録直後に連絡が重なるタイミングがあります。
ただ、連絡頻度は最初の面談で調整できます。「忙しいので平日の夜か週末のメールで連絡してほしい」と一言伝えれば、多くのエージェントは対応してくれます。まずは一度、連絡の希望を担当者に伝えてみてください。
「仕事中に電話が来て困る」という場合も同じです。「仕事中は電話に出られないので、メールのみでお願いします」と伝えるだけで、連絡方法を変えてもらえることが多いです。
③希望と違う求人を紹介されることがある
「希望業界を伝えたのに全然違う求人が来た」という声も多いです。担当者のヒアリングが浅かったか、希望条件に合う求人の母数が少なくて代替案を出してきたかのどちらかです。
希望と違う求人が続く場合は、「なぜこの求人を紹介したのか」と理由を聞いてみてください。担当者の意図と自分の状況がかみ合っているか確認できます。断ることはまったく問題ありません。
④内定が出ると急かされる場合がある
「内定が出たのに早く決めるよう急かされた」という体験談があります。転職エージェントは成約時に企業から報酬を受け取る構造のため、早く確定させたい動きが出ることがあります。
あなたには断る権利があります。「もう少し時間をほしい」と伝えても問題ありません。担当者から早く決めるよう圧をかけられても、内定を受けるかどうかの判断はあなた自身がするものです。
企業の回答期限が迫っている場合は「〇日まで考えさせてほしい」とエージェントを通じて伝えれば、延長してもらえることがあります。内定承諾後の辞退はリスクが伴うため、迷っているなら期限内に自分で判断を出すことが大事です。
⑤「連絡が来ない」「求人が来ない」という評判が立ちやすい理由
「登録したのに何日も連絡が来ない」「面談の案内すらなかった」という声もあります。サービスの問題ではなく、条件のミスマッチが原因のことが多いです。希望条件が狭すぎる・対応エリア外・経験年数が基準未満、といったケースが代表的なパターンです。
大手総合型エージェントは、企業からのニーズが高い属性に優先してリソースを割く構造です。20代・第二新卒・未経験に特化したエージェントを選ぶと、紹介されないケースは起きにくくなります。「連絡が来なかった」という評判だけでエージェント利用自体を諦めるのは、判断として早すぎます。
転職エージェントの評判は3種類に分けて見ると正確に判断できる
「あのエージェントは最悪」「あのエージェントは良かった」という感想だけを判断材料にすると、自分の判断を誤りやすいです。悪い評判を3つのカテゴリに分類して見ると、「この不満が自分にも当てはまるかどうか」が見えてきます。
①担当者個人への不満（当たり外れ・態度・相性）
「担当者が上から目線だった」「話を全然聞いてもらえなかった」という不満は、担当者個人の問題です。エージェント全体の品質を表していません。
担当者への不満の対処は「変更を申し出る」か「別のエージェントに移る」の2択です。大手ほど担当者の数が多いため、ガチャが起きやすい側面があります。規模が小さめの20代特化型エージェントは同じ担当者と長く関わることが多く、ガチャのリスクが相対的に低い傾向があります。こちらの方が安定してサポートを受けやすいという声も聞きます。
②サービスの仕組みへの不安（無料・個人情報・退会できるか）
「なぜ無料なのか怪しい」「退会したいが個人情報が残らないか不安」という声は、仕組みを知らないから生まれる不安です。使い方を理解すると、不安が和らぐことが多いです。
③自分の条件とのミスマッチ（求人が合わない・紹介されない）
「希望と違う求人ばかり」「登録後に連絡が来ない」という不満は、エージェントと条件が合っていないケースです。大手総合型に登録したが、自分の属性（20代・第二新卒・未経験）には特化型の方が合っていた場合に起きやすいです。
条件ミスマッチの不満は、エージェントを替えることで解決します。評判が悪いからといって、エージェント利用自体をやめる理由にはなりません。
転職エージェントが「怖い・怪しい」と感じる人へ│登録前に知っておくこと
「無料なのに怪しくない？」「登録したら抜け出せないのでは？」と感じている人は多いです。でも、仕組みを知れば、「怖い・怪しい」という感覚はほぼ消えます。実際に怖いのは、「仕組みを知らないまま使い始めること」にあります。
無料の仕組みを知れば不安が消える
転職エージェントが無料で使える理由は、費用を企業側が負担する構造になっているからです。求職者が入社した際に、企業がエージェント会社に紹介料を支払います。求職者への課金は発生しません。
有料職業紹介事業として厚生労働大臣の許可を受けた会社が運営しており、制度として整備されています。一般的な転職エージェントは、求職者の費用負担がありません。
断っていい・使い捨てでいい
転職エージェントは、登録したからといって転職を必ずしなければいけない義務はありません。「相談だけして退会する」「いくつか求人を見てから動くかどうか決める」という使い方もできます。
「登録したら担当者を裏切るような気がする」という感覚を持つ人もいます。でも、転職の意思決定をするのはあなた自身です。焦らず、活動のペースは自分で決めてください。
面談で「今すぐ転職したいわけではなく、情報収集として利用したい」と正直に伝えると、担当者も無理に急かしてきません。
退会・活動休止・個人情報の利用停止はいつでも依頼できる
「連絡を止めたい」「退会したい」と思ったら、まずサポート窓口に連絡してください。多くのサービスで退会・活動休止の手続きに対応しています。個人情報の取り扱いはサービスによって異なるため、退会時にプライバシーポリシーや利用停止の申請方法を退会前に確認しておくことをおすすめします。
「退会したいと言ったら引き止められそう」と心配している人もいます。実際には引き止めの連絡が来ることはありますが、意思を伝えれば対応してもらえます。退会後の連絡が続く場合は、再度サポート窓口に利用停止を申し出てください。
登録前から退会の心配をするより、「合わなければすぐ退会できる」という出口を知っておく方が、ずっと動きやすくなります。
評判の良いエージェントに共通する4つの特徴
評判が良いエージェントと悪いエージェントは、どこが違うのでしょうか。よくある評判を見ていくと、評判の良いエージェントには共通する特徴が見えてきます。自分で判断できるようになると、「当たり担当者」を引く確率が上がります。
特徴①：最初の面談がヒアリング中心
評判の悪いエージェントの担当者は、最初の面談からすぐに求人リストを見せてきます。評判の良い担当者は、求人を見せる前に状況を丁寧に聞いてきます。「なぜ転職したいのか」「今の職場のどこが合わないのか」といった質問から、面談がスタートします。
ヒアリングが先にある面談は、担当者がこちらの状況を理解しようとしているサインです。自分の言葉で話せる面談は、後から紹介される求人の精度も上がります。最初の面談で一方的に求人を説明されるだけなら、担当変更か乗り換えを検討してみてください。
特徴②：連絡頻度を調整してくれる
評判の良いエージェントは、「連絡はメールのみで」「週1回でまとめて教えてほしい」という要望に柔軟に対応します。仕事中に電話が来て困っていると伝えれば、連絡方法を変えてくれます。
逆に、何度お願いしても電話が来続ける担当者は要注意です。こちらの状況を尊重する意思がない担当者は、求人紹介でも同じ姿勢になりやすいです。
特徴③：向かない求人をはっきり断っても引かない
「この求人は希望と違います」とはっきり断っても、無理に押しつけてこない担当者は信頼できます。断ったとき「なぜ違うと感じたのか」を聞いて、次の提案に活かそうとする担当者はさらに良いです。
こちらの希望をきちんと把握しないまま大量の求人を送りつけてくる担当者は、「とにかく何か当てたい」という意図が見えます。自分の転職成功を本気で考えてくれているかどうかは、断ったときの反応でわかります。
特徴④：20代の短い職歴を責めず、選択肢として整理してくれる
20代の転職では、担当者に責められる経験をする人がいます。「職歴が短すぎる」「もっと早く動かなかったのか」という言葉は、転職活動を萎縮させます。そういった担当者のもとで続けても、転職活動が前に進むことはありません。
評判の良いエージェントの担当者は、短い職歴や未経験状態を「これからどう活かせるか」という視点で整理してくれます。筆者が製造業から転職した際も、現場経験が別の業界で活かせると整理してもらいました。強みを言語化してもらうだけで、自信を持って動けました。
20代の経歴整理が得意なエージェントは、短い職歴でも使える強みを一緒に探してくれます。経歴に自信がなくて踏み出せない人には、20代特化型を選ぶことをおすすめします。
評判の良いエージェントの特徴を満たしている中で、第二新卒・未経験の20代に強いのがUZUZです。短い職歴でも、強みを整理した上で求人を紹介してくれます。完全無料で、強引な勧誘はありません。
転職活動は難しいものですが、合わないエージェントと無理してまで行うものではありません。合わないと感じたら次のエージェントに移りましょう！
20代が後悔しない転職エージェントの使い方4つのコツ
「どうすれば転職エージェントで後悔しないか？」は、使い方の問題です。サービスの善し悪しより、使い方で結果が変わります。特に20代の初転職では、以下の4つを知っておくと失敗しにくくなります。
コツ①：まず1社で試す。合わなければ別の1社に切り替える
「複数社に登録した方がいい」という情報をよく見かけますが、初めて転職活動をする20代には管理が大変です。複数社に同時登録すると、面談・連絡・求人確認が重なり、本業をしながら続けることが難しくなります。
まず1社に登録して、面談を受けてみてください。担当者との相性・求人の質・連絡の対応など、実際に使ってみないとわからないことが多いです。1社使ってみて「このエージェントとは合わない」と感じたら、そこで別のサービスに移れば十分です。
コツ②：最初の面談で「連絡頻度の希望」を伝える
面談が始まったら、連絡の希望を早めに伝えてください。「メールのみにしてほしい」「週1回でまとめて」と一言伝えるだけで、不要な電話がほぼなくなります。
先に伝えていないと、担当者はデフォルトの頻度で連絡してきます。「しつこい」と感じてから対処するより、最初から希望を伝えた方がストレスなく進められます。
転職活動の状況も率直に共有してください。「情報収集の段階です」「在職中で平日は難しい」と伝えれば、担当者もそれに合わせたサポートをしてくれます。
コツ③：合わないと感じたら担当変更・退会していい
「この担当者と合わない」と感じたら、遠慮せず変更を申し出てください。「担当を変えてほしい」と連絡するだけで手続きできます。罪悪感を持つ必要はありません。
担当変更後も合わない場合は、退会して別のエージェントに移るだけです。退会時に引き止めの連絡が来ることはありますが、意思を伝えれば対応してもらえます。無理に続けるより、合うサービスを見つけることに時間を使った方が、転職活動は前に進みます。
コツ④：求人を紹介されない時は、条件を見直すか20代特化型に切り替える
登録後に求人が来ない場合、希望条件が狭すぎるか、そのエージェントと自分の属性が合っていないかのどちらかです。
まず担当者に「求人が来ない理由」を聞いてみてください。「希望条件に合う求人が現時点では少ない」「対応可能なエリアではない」など、具体的な理由を教えてもらえます。理由によっては、条件を少し広げるか、20代・第二新卒・未経験に特化したエージェントに切り替える方が早いです。
大手総合型は幅広い求人を持っていますが、20代の初転職に最適化されているとは限りません。属性が合うエージェントを選ぶことが、求人の質と量につながります。
よくある質問
❓ 転職エージェントを使うと絶対に転職しないといけない？
使う義務も転職する義務もありません。「情報収集として使いたい」「相談だけして考えたい」という使い方もできます。担当者に最初からそう伝えれば、無理に急かしてくることはほとんどありません。転職のタイミングは自分で決めてください。
❓ 複数の転職エージェントに同時登録するのはマナー違反？
マナー違反ではありません。ただ、初めての転職活動では管理が大変になるため、まず1社で試すことをすすめます。複数登録する場合も、各エージェントに「他社も利用しています」と伝えておくと、無駄な連絡を減らせます。
❓ 経歴が弱くても転職エージェントに登録できる？
大手総合型エージェントの一部では、経験年数や職種によって対応が難しいケースがあります。20代・第二新卒・未経験に特化したエージェントを選べば、経歴が短くても対応してもらいやすいです。「経歴がなくて登録できるか不安」という人は、最初から特化型を選んだ方が時間を無駄にしません。
❓ 転職エージェントって本当に無料？あとから料金を請求されない？
一般的な転職エージェントは、求職者が無料で使えます。費用は企業側が負担する仕組みで、内定が出て入社が決まった際に企業がエージェントに紹介料を支払います。登録前にサービスの料金案内ページで「求職者無料」と明記されているか確認するのが確実です。なお、転職エージェントはキャリア相談や面接対策でも無料で使えます。使わなくても費用は発生しません。
❓ 転職エージェントを使わない方がいい人はいる？
向かない人もいます。すでに応募したい会社が決まっていて自分で直接応募できる人、面談・電話対応の時間を取ることが難しい人、希望が非常に特殊で専門特化型の求人サービスの方が合っている人。上記のようなケースでは、エージェントを使わず直接応募や転職サイト活用の方が効率的です。
❓ 転職エージェントはいつでも退会できる？
いつでも退会できます。マイページの退会手続き、またはサポート窓口へのメール・問い合わせで退会が完了します。退会後の個人情報の取り扱いはサービスによって異なるため、プライバシーポリシーや利用停止の手続きを退会時に確認してください。引き止めの連絡が来ることはありますが、意思を伝えれば対応してもらえます。
❓ 転職するか迷っている段階でも登録していい？
登録できます。面談の最初に「今すぐ転職を決めているわけではなく、情報収集の段階です」と伝えてください。それだけで、担当者も急かすトーンを調整してくれます。「登録＝転職確定」ではないため、迷っている段階での利用は問題ありません。
まとめ｜評判に左右されず、自分に合うエージェントを見つけることが大事
転職エージェントの悪い評判は、大きく3つに分かれます。担当者ガチャ、仕組みへの誤解、条件のミスマッチです。評判全体を見てエージェント利用を諦める前に、どの種類の問題かを自分で判断してみてください。
合わなければ変えればいい。担当者が合わなければ変更すればいい。「変えていい・退会していい」という前提で始めると、転職活動は早く動けます。
20代で経歴に自信がない人ほど、自分の属性に合ったエージェントを選ぶことが大事です。まずは1社、20代特化型から試してみてください。求人の量・質・面接対策のサポートを考えると、一人での転職活動とは動きやすさが変わります。
迷っているより1回使ってみた方が早いです。経歴に自信がない20代なら、UZUZから始めてください。初回面談で強みを整理してもらうだけでも、転職活動の見え方が変わります。
ABOUT ME
1992年生まれ、愛知出身。新卒で入社した会社が実態は人材派遣会社で、説明もないまま製造現場に放り込まれる。パワハラ・アルハラに疲弊し、入社3ヶ月でdodaに登録するも疲労困憊で使いこなせず撃沈。その後も転職を繰り返しながら複数のエージェントを試す。2021年、子どもの誕生を機に神戸へ移住しdodaで転職成功。「最初からちゃんと使えていれば…」という後悔をもとに、20代が騙されず・失敗せずに転職できる情報を発信中。
